未来ガ驚喜研究所｜ゴールディスカバリー商談ガイド

自分の考えが浮かんだら、あと一問。

助言は、相手の反応を受け取って完成。

説明する営業から、一緒に考える相手へ。

中心となる対話フロー

順番を消化するのではなく、相手の言葉を拾って必要な段階へ進む。

「そう感じた、一番具体的な出来事は何でしょうか？」

「いつから始まり、当初期限と現在地はどうなっていますか？」

「そのとき、本当はどうなっていたかったですか？」

「それが実現すると、お客様や組織にどんな変化がありますか？」

「今の環境でも試せる、一番小さなことは何でしょうか？」

「それを実行しようとすると、何が止めそうですか？」

続けて確認：「それは実際に起きたFACTですか。それとも今後の懸念ですか？」

「その障害について、誰なら何を判断できますか？」

「社内に残したい判断と、外部へ任せたい役割を分けるとどうなりますか？」

「誰が、何を、いつまでに、どの状態にしますか？」

「その結果を、いつ誰と確認して次を決めますか？」

答えを渡して終わらない。相手が採用・不採用・修正できて、初めて助言が完成する。

公開情報・問い合わせ上の症状・未確認を混ぜない。訓練用の架空設定は事実として扱わない。

訓練用情報の扱い

「佐藤」「田中」、3社比較、特定の開始月・期限、都内一店舗での試行などは、学習AIとの訓練で使った架空情報です。実商談では相手の発言によって確認し、未来ガのFACTとして先に置きません。

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半年後の成功を、相手の言葉で確認した止まった具体的な出来事・期限・現在地を確認した CRMとIT推進全体の問題を分けた外部支援と社内判断の境界を確認した最初の業務Loopを一つに絞った誰が・何を・いつまでに・どの状態にするか確認した振り返る日を決めた